La importancia de las marcas de pet food para los consumidores de hoy

¿Cómo impacta la humanización en el desarrollo del mercado pet food?

Elecciones que cambian el paradigma

Si bien el mercado mundial de alimentos para mascotas está dominado por algunas grandes corporaciones, actualmente podemos identificar un movimiento en auge: los actores más pequeños de los mercados están comenzando a ganar más relevancia, presentando nuevos conceptos, productos, modelos comerciales y perspectivas. Y si bien, una gran parte de los consumidores los elige cada vez más, lo cierto es que también son quienes enfrentan los mayores desafíos logísticos y financieros debido, precisamente, a su tamaño.

Responder a las nuevas necesidades

Desde que la humanización ha comenzado a insertarse en la industria alimentaria humana y para mascotas, han emergido una amplia variedad de productos generados, precisamente, a partir de condiciones de consumo, como podemos nombrar alimentos sin gluten o veganos para perros, por ejemplo. Los dueños de mascotas, influenciados por esta tendencia de humanización, han ido descubriendo nuevas posibilidades para satisfacer las necesidades de sus perros y gatos. Esto indica un cambio de paradigma: no son sólo los científicos quienes identifican las necesidades de las mascotas, sino también los propios consumidores quienes se animan a buscar opciones no estandarizadas, para ofrecerles exactamente lo que necesitan, para mejorar su calidad de vida.

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Productivamente hablando, la humanización ha hecho que los productores a nivel local desarrollen productos orientados a tendencias más nuevas y novedades para satisfacer estas necesidades de los consumidores, debido a la rapidez con la que pueden salir al mercado los emprendimientos emergentes.

Sin embargo, más allá de todos estos beneficios que enumeramos, esta tendencia no significa necesariamente más ventas de alimento para mascotas. Sí significa más especialización y satisfacción más completa de las necesidades. Entonces, probablemente, el cambio de volumen de ventas en América Latina, por ejemplo, no se deberá a la humanización sino a otros factores del mercado, como pueden ser los precios.

Oportunidades en el sector

A medida que surgen más nichos debido a esta tendencia (y otras también), surgen a la vez oportunidades en el mercado que, en su mayoría, son ocupados por startups innovadoras. Varios emprendimientos ya están aprovechando las tendencias de humanización para el desarrollo de nuevos productos en Brasil, Argentina, Chile y México, por ejemplo.

La introducción de antioxidantes naturales, vegetales, granos alternativos, tubérculos y otros ingredientes naturales se debate entre si se corresponde con la mejora en la calidad de los ingredientes o con la formulación experimental de dichas startups.

El cambio es imparable

La variable esencial para pronosticar las tendencias futuras de humanización es la dinámica demográfica humana. Los países con una amplia base de consumidores jóvenes, como es el caso de América Latina, probablemente darán forma al futuro de la industria de alimentos para mascotas. Los cambios en esta región se traducirán en productos acorde a las necesidades y demandas de estos consumidores.

Las marcas de hoy, las marcas de mañana

Actualmente, los consumidores identifican el tamaño de una marca por sus características, no por sus ingresos. NielsenIQ realizó una encuesta que arrojó que casi el 60% de los consumidores prefieren una marca por su tamaño, ya sea más pequeña o más grande. Pero, ¿cómo define un consumidor el tamaño de una marca? Aparentemente, a partir de aspectos como local e independiente para marcas pequeñas y muy popular o mundialmente reconocida para marcas más grandes. Sin embardo, Lo más llamativo de esa encuesta remite a lo financiero: parece ser que los ingresos o lo relacionado a estos no tiene ningún tipo de influencia en la segmentación de marcas 'grandes' o 'pequeñas', lo cual nos deja entrever que la elección del alimento de mascotas es prácticamente emocional y subjetiva en su totalidad.

Indefectiblemente, esta información permite ver una gran oportunidad para marcas pequeñas y medianas, quienes pueden profundizar en las ideas que las representan como diferentes, innovadoras y responsables con el medioambiente y el impacto en su comunidad (es decir, a nivel local), para aumentar su fidelización y lugar en el mercado.

A la hora de elegir qué marca comprar, actualmente, los consumidores que participaron en la entrevista afirmaron que prestan atención a:

• Precio
• Valores de la marca
• Reputación
• Identificación con la marca

Cultura empresarial: valores clave para seguir vigentes

Según Kristen Ireland y Erin Mies de People Spark Consulting, las empresas del sector pueden basarse en 3 pasos para realizar un análisis e implementar mejoras para crecer y mantenerse en un mercado cada vez más cambiante:

1. Saber cuáles son los puntos débiles que surgen de las prácticas actuales.
2. Definir claramente lo que se quiere construir y reforzarlo con las elecciones diarias.
3. Conocer la ruta que se tiene por delante y corregir el rumbo cuando sea necesario con claridad y eficiencia.

La cultura empresarial es el conjunto de comportamientos y creencias característicos, y los valores son el punto de conexión entre esa cultura y el comportamiento que, a su vez, es el que logra la identificación con los consumidores.

Conclusión

El mercado está cambiando progresivamente, pero de forma radical, porque los consumidores que vienen y se suman al mercado pet food por la adquisición de mascotas quieren, desean, buscan y exigen productos completamente innovadores. Está en nuestras manos continuar trabajando para poder moldear el mercado a la medida de las necesidades de aquellos quienes confían en nosotros para alimentar a sus compañeros más queridos.

Fuente: All Pet Food Magazine